Vacature stagiair Klant Contact Center(KCC) Geas Energiewacht

 

Het KCC (Klant Contact Center) bestaat uit meer dan 30 medewerkers en is de spreekbuis van de organisatie naar de klant en andersom. Van het telefonisch verhelpen van storingen tot het maken van afspraken met klanten voor een
onderhoudsbeurt aan het C.V.-toestel, het gebeurt allemaal bij het KCC.

Het KCC bestaat uit de volgende onderdelen:

• Planning;
• Telefonistes;
• Outbound;
• Centralisten.

 

Het grootste onderdeel van het KCC zijn de telefonistes. De telefonistes krijgen vaak algemene zaken, bijvoorbeeld klanten die vragen hebben of een storing willen melden. Je stage zal plaatsvinden op de deze afdeling.

 

Dit zijn een aantal taken die jij tijdens je stage gaat uitvoeren:
+ Administratieve werkzaamheden;
+ Planning; 
+ Beheer van het e-mail postvak;

 

+ Kennis van Word en Excel; 
+ Zelfstandige werkhouding;
+ Collegiaal, spontaan en bereid tot extra inzet in voorkomende gevallen;
+ MBO niveau 3.

 

+ Een goede stageplaats waar je veel kan leren doordat je alles direct meemaakt;
+ Goede begeleiding; 
+ Leuke en enthousiaste collega’s;
+ Informele werksfeer;
+ Uitstekende leeromgeving;

Een stagevergoeding van € 140,- per maand op basis van 2 dagen per week.

 

Geas Energiewacht BV bestaat 45 jaar en heeft de afgelopen jaren het aandachtsgebied verruimd met energiebesparende en duurzame oplossingen voor particuliere en zakelijke klanten. Het bedrijf maakt een gestage groei door en is financieel kerngezond.

 

 

Voor meer informatie over de stage kun je contact opnemen met;
Rita Visschedijk – Supervisor Telefonistes, telefoonnummer: 053-8528516.