Storing melden

Storing? Wij staan 7 dagen per week, 24 uur per dag voor u klaar!

Nooit meer in de kou, dat staat bij ons centraal. Daarom staan wij 7 dagen per week, 24 uur per dag voor u klaar. De storing wordt snel en vakkundig verholpen.

Heeft u nog geen onderhoud & service afgesloten? Ook dat is geen probleem. De kosten worden op basis van voorrijkosten, arbeidsloon en eventuele materiaalkosten met u afgerekend.

Uiteraard kunt u dan alsnog onderhoud & service afsluiten, zodat u de volgende keer niet meer voor onverwachte kosten komt te staan.

Wat te doen bij een storing?

Misschien kunt u de storing zelf oplossen. Voordat u een storing meldt, is het verstandig een aantal stappen te doorlopen.

Controleer of er spanning aanwezig is
Brand de waakvlam? (indien aanwezig)
Controleer of de gaskraan openstaat
Is het toestel opnieuw te starten (resetten)?
Loopt de klokthermostaat op tijd?
Is de waterdruk hoog genoeg (1,5 bar)?

Hoe kan ik een storing melden?

Kouklachten telefonisch gemeld voor 18:00 uur worden normaal gesproken nog dezelfde dag door onze vakkundige servicemedewerkers opgepakt. Storingen zonder spoedeisend karakter worden in overleg met u ingepland. Vanzelfsprekend komen wij bij calamiteiten (schade door vorst, gaslucht en ernstige waterlekkage) direct.

Wij adviseren u dan ook spoedeisende storingen altijd telefonisch te melden (0900 05 50).

Storingen die u via het onderstaande formulier doorgeeft, worden alleen tijdens kantooruren in behandeling genomen. Als u 's avonds of in het weekend een storing meldt, wordt u de eerstvolgende werkdag gebeld voor het maken van een afspraak.

Bij spoed een nieuwe cv binnen 48 uur

Uw cv-ketel is in storing en niet meer te repareren…. U heeft dan natuurlijk zo snel mogelijk een nieuwe ketel nodig! Daarom vervangen wij bij spoed uw CV-ketel binnen 48 uur. Meer informatie over een nieuwe cvketel vindt u hier.