Klacht

Onze 125.000 vaste abonnees staan centraal. Toch kan het zo zijn dat u ontevreden bent over onze dienstverlening. Dit horen wij graag, zodat wij u een passende oplossing kunnen bieden. Maar ook om onze dienstverlening nog verder te verbeteren!

 

Klachten worden binnen onze organisatie geregistreerd en met de uiterste zorg afgehandeld. U kunt uw klacht melden door het invullen van het klachtenformulier.

 

Nadat wij uw formulier ontvangen hebben, kunt u binnen maximaal 20 werkdagen een inhoudelijke reactie verwachten. Spoedeisende klachten worden vanzelfsprekend zo snel mogelijk opgepakt.